index

Duvar Panelim olarak, müşterilerimizin ödeme sürecindeki güvenliğini en üst düzeyde tutmak için uluslararası standartları ve Türkiye’de geçerli tüm yasal gereklilikleri yerine getiriyoruz.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kişisel ve finansal bilgileriniz tamamen şifreli, korumalı ve güvenli altyapı üzerinde işlenir.

📌 1. KART BİLGİLERİNİ GÖRMÜYORUZ – SAKLAMIYORUZ

duvarpanelim.com üzerinden yapılan ödemelerde:

  • Kredi kartı bilgilerinizi SATICI hiçbir şekilde görmez.

  • Kart bilgileriniz sunucularımıza kaydedilmez, saklanmaz veya işlenmez.

  • Tüm kart işlemleri, PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleşir.

Kullandığımız ödeme sağlayıcıları:

✓ PayTR
✓ iyzico
✓ Shopify Payments / Shop Pay

Hepsi Türkiye’de ve dünyada en yüksek güvenlik standartlarına sahiptir.

📌 2. PCI-DSS SEVİYE-1 UYUMLULUK

duvarpanelim.com, Shopify altyapısı ile çalıştığından:

PCI-DSS Level-1 Certified (en yüksek güvenlik seviyesi)

Bu sertifikasyon şunları içerir:

  • Güvenli şifreleme

  • Veri izolasyonu

  • Ağ güvenliği kontrolleri

  • Güvenlik duvarı ve saldırı engelleme sistemleri

  • Düzenli güvenlik taramaları

Kart verileri global bankacılık seviyesinde koruma altındadır.

📌 3. SSL ŞİFRELEME TEKNOLOJİSİ (HTTPS)

Sitemizdeki tüm sayfalar, 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Bu sayede:

  • Ödeme bilgileriniz

  • Kişisel verileriniz

  • Sipariş detaylarınız

  • Giriş verileriniz

  1. kişiler tarafından okunamaz veya ele geçirilemez.

📌 4. 3D SECURE / 3D GÜVENLİK DOĞRULAMASI

Tüm kredi kartı ödemelerinde 3D Secure (3D Güvenlik) sistemi desteklenmektedir.

Bu sistem:

  • Banka tarafından gönderilen SMS doğrulama kodu

  • Kart sahibine özel şifre

  • Tek kullanımlık güvenlik onayı

gerektirir.

Böylece kartınız sizin adınıza başkası tarafından kullanılamaz.

📌 5. ÖDEME SÜRECİNDE TOPLANAN VERİLER

Aşağıdaki bilgiler yalnızca ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir:

  • Kart türü

  • Banka ad bilgisi

  • Taksit seçenekleri

  • İşlem tutarı

  • IP adresi

  • Cihaz bilgisi (dolandırıcılık koruması için)

Kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi Shıpify/PayTR/iyzico tarafından işlenir, SATICI tarafından değil.

📌 6. DOLANDIRICILIK (FRAUD) KORUMASI

Ödeme süreci, dolandırıcılık ve sahte işlem riskini engellemek için aşağıdaki korumaları içerir:

  • IP risk analizi

  • Kredi kartı tokenization

  • Kimlik doğrulama analizleri

  • Banka güvenlik katmanları

  • Ödeme eşleşme algoritmaları

Kart çalınma/sahte işlem girişimleri otomatik olarak engellenir.

📌 7. TAKSİT VE ÖDEME YÖNTEMLERİ

Aşağıdaki yöntemlerle ödeme kabul edilir:

✓ Kredi kartı (Visa, MasterCard)
✓ Banka kartı
✓ Tek çekim
✓ Taksitli ödeme
✓ Shop Pay
✓ PayTR / iyzico güvenli ödeme
✓ Havale/EFT (istersen ekleyebilirim)

Taksit seçenekleri bankalara göre değişiklik gösterebilir.

📌 8. GÜVENLİ VERİ SAKLAMA POLİTİKASI

  • Ödeme sağlayıcıları tarafından işlenen veriler şifreli olarak saklanır.

  • Sunucular Türkiye/EU veri merkezlerinde veya Shopify’ın global güvenlik standartlarında tutulur.

  • Veriler, yetkisiz kişilerin erişimine karşı tamamen korunur.

📌 9. KVKK KAPSAMINDA ÖDEME VERİLERİNİN KORUNMASI

Ödeme sırasında elde edilen kişisel veriler:

  • Yalnızca işlem gerçekleştirme amacıyla kullanılır

  • Yasal saklama süresi sonunda silinir

  • Açık rıza olmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz

  • Kart verileri hiçbir zaman sistemlerimizde tutulmaz

Ayrıntılı bilgi için:
→ KVKK Aydınlatma Metni
→ Gizlilik Politikası

📌 10. BANKA İŞLEMLERİ VE PARA İADESİ GÜVENLİĞİ

İade işlemlerinde:

  • İade, sadece ödeme yapılan kart veya hesaba yapılır

  • Üçüncü kişiler adına ödeme iadesi yapılmaz

  • Bankalar tarafından ek güvenlik doğrulamaları uygulanabilir

Para iadesi:

  • SATICI tarafından 14 gün içinde bankaya gerçekleştirilir

  • Bankanın kartınıza yansıtma süresi 1–7 gün sürebilir

📌 11. ÖDEME GÜVENLİĞİ İHLALİ DURUMLARINDA

Herhangi bir şüpheli işlem veya güvenlik ihlali tespit edilmesi durumunda:

  • İşlem anında durdurulabilir

  • Kullanıcı bilgilendirilir

  • Gerekirse banka/ödeme sağlayıcısı ile ortak işlem yapılır

  • Dolandırıcılık vakaları ilgili makamlara bildirilir

📌 12. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ödeme güvenliği ile ilgili tüm sorular için:

Kreativ Taahhüt Yapı Malzemeleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd.
Adres: Menderes Mah. Ayaş, Ankara Yolu 32 E, 06946 Sincan/Ankara, Türkiye
E-posta: info@duvarpanelim.com
Telefon: +90 000 000 00 00