index

KREATİV TAAHHÜT YAPI MALZEMELERİ İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. (“Şirket”) olarak duvarpanelim.com üzerinden yürüttüğümüz faaliyetlerde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işliyoruz.

Bu metin, veri işleme amaçlarımızı, hukuki sebeplerimizi, saklama sürelerimizi ve haklarınızı ayrıntılı şekilde açıklamak için hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki veri kategorilerini işliyoruz:

Kimlik Bilgisi

  • Ad, soyad

  • Fatura bilgileri

İletişim Bilgisi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat adresi

Sipariş / İşlem Bilgisi

  • Alınan ürünler

  • Sipariş detayları

  • Fatura ve ödeme kayıtları

Müşteri Hizmetleri Kayıtları

  • Mesajlar

  • Form içerikleri

  • Destek talepleri

Teknik Veriler

  • IP adresi

  • Çerez kayıtları

  • Tarayıcı bilgisi

  • Konum bilgisi (yaklaşık)

Ödeme Bilgileri

  • Ödeme sağlayıcı tarafından işlenen işlem bilgileri

  • (Kart bilgilerinizi görmeyiz ve saklamayız)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  1. Sipariş oluşturma, ödeme alma, fatura kesme

  2. Ürünlerin teslim edilmesi

  3. Müşteri hizmetleri sunulması

  4. Lojistik süreçlerin yürütülmesi

  5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  6. Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

  7. Pazarlama iletişimlerinin yönetilmesi (izin varsa)

  8. Dolandırıcılık tespiti ve güvenlik süreçleri

  9. Üye hesap yönetimi

3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları

  • Ödeme kuruluşları (PayTR, iyzico, ShopPay vb.)

  • Shopify Inc. (altyapı sağlayıcı)

  • Muhasebe ve mali müşavirlik firmaları

  • Hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar

  • Reklam ve analiz hizmet sağlayıcıları (Google, Meta vb.)

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz aşağıdaki KVKK maddelerine dayanarak işlenmektedir:

  • KVKK m.5/2-a → Kanunlarda açıkça öngörülmesi

  • KVKK m.5/2-c → Sözleşmenin kurulması/ifası

  • KVKK m.5/2-ç → Hukuki yükümlülük

  • KVKK m.5/2-f → Meşru menfaat

  • KVKK m.5/1 → Açık rıza gereken haller

5. Saklama Süreleri

  • Sipariş & fatura kayıtları: 10 yıl

  • Müşteri hesap verileri: 5 yıl

  • Çerez verileri: 2 yıl

  • Pazarlama izinleri: İptale kadar

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:

  • Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Verilere erişme

  • Düzeltme talebi

  • Silme talebi

  • İşlemeyi kısıtlama

  • İtiraz

  • Tazminat talebi

Tüm talepler için:
📩 info@duvarpanelim.com