index

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), duvarpanelim.com alan adlı internet sitesinin (“Site”) kullanımı, sunulan hizmetler ve ürün satışları ile ilgili kuralları belirler. Siteyi ziyaret eden veya satın alma işlemi yapan her kullanıcı (“KULLANICI/ALICI”) bu Koşulları kabul etmiş sayılır.

İşbu Koşullar, Kreativ Taahhüt Yapı Malzemeleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. (“SATICI”, “Şirket”, “Biz”) tarafından yönetilmektedir.

📌 1. TANIMLAR

Site: duvarpanelim.com
ALICI: Ürün satın alan gerçek kişi
KULLANICI: Siteyi ziyaret eden herkes
SATICI: Kreativ Taahhüt Yapı Malzemeleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd.
Ürün: Site üzerinden satılan panel, profil ve yapı/dekorasyon malzemeleri
Mesafeli Sözleşme: ALICI ile SATICI arasında elektronik ortamda kurulan sözleşme

📌 2. GENEL HÜKÜMLER

  1. Siteye erişim ve kullanımı bu Koşullara tabidir.

  2. Siteyi kullanan herkes bu Koşulları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

  3. SATICI, Site ve hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  4. Ürün görselleri, tekstürler, renk geçişleri ekran ayarlarına göre farklılık gösterebilir.

  5. Site her zaman kesintisiz çalışmayabilir; teknik aksaklıklardan dolayı sorumluluk sınırlıdır.

📌 3. HİZMETLERİN KAPSAMI

Site üzerinden:

  • PVC paneller

  • Akustik paneller

  • Dekoratif paneller

  • Profiller

  • Aksesuar ve tamamlayıcı ürünler

satılır ve Türkiye geneline gönderimi yapılır.

SATICI, ürün çeşitlerini, fiyatları ve stok durumlarını değiştirme hakkına sahiptir.

📌 4. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

  1. Üyelik oluşturmak zorunlu değildir; misafir ödeme mümkündür.

  2. Kullanıcı hesap bilgilerinin gizliliğinden ALICI sorumludur.

  3. Hesap üzerinden yapılan işlemler ALICI’ya ait kabul edilir.

  4. ALICI, hesabının yetkisiz kullanımından şüphelenirse derhal SATICI’ya bildirmelidir.

📌 5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

  1. Sitedeki tüm içerikler (fotoğraflar, videolar, yazılar, tasarımlar, grafikler) SATICI’ya aittir.

  2. Hiçbir içerik izin almadan kopyalanamaz, paylaşılamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

  3. İhlal durumunda hukuki süreç başlatılır.

📌 6. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLAR

  1. Ürün fiyatları TL üzerinden belirtilir ve tüm vergiler dahildir.

  2. Fiyat değişiklikleri geriye dönük uygulanmaz.

  3. Teknik hatalardan kaynaklanan fiyat hatalarında SATICI siparişi iptal edebilir.

  4. Ürün açıklamaları doğru şekilde belirtilir; ancak baskı, ton ve tekstür farklılıkları olabileceği kabul edilir.

📌 7. SİPARİŞ VE ÖDEME

  1. ALICI, ödeme yaptıktan sonra siparişi oluşturmuş olur.

  2. Ödeme yöntemleri:

    • Kredi/Banka Kartı

    • Taksit

    • Shop Pay / PayTR / iyzico

  3. Tüm ödemeler 3D Secure güvencesi ile yapılabilir.

  4. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

📌 8. TESLİMAT KOŞULLARI

  1. Ürünler Türkiye’nin tüm bölgelerine gönderilir.

  2. Teslimat süresi genellikle 1–7 iş günüdür.

  3. Teslimatın kargo kaynaklı gecikmesinden SATICI sorumlu değildir.

  4. ALICI paket tesliminde mutlaka kontrol yapmakla yükümlüdür.

  5. Hasarlı paketlerde tutanak tutturulması zorunludur.

Ayrıntılı bilgi: Kargo & Teslimat Politikası

📌 9. İADE, İPTAL VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

  1. ALICI 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

  2. Ancak panel/profil sektörüne özel ürünlerde cayma hakkı aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

    • ALICI’ya özel ölçü ile kesilen paneller

    • Montajı yapılan ürünler

    • Ambalajı açılan profiller

    • Kargo sırasında hasar alıp tutanak tutulmayan ürünler

  3. İade için ürün kullanılmamış olmalıdır.

  4. İade talebi email ile yapılır: info@duvarpanelim.com

  5. İade bedeli, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade edilir.

Ayrıntılı bilgi: İade – İptal – Değişim Politikası

📌 10. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI/KULLANICI:

  1. Sitedeki her türlü işlemin sorumluluğunu kabul eder.

  2. Yanlış adres, hatalı bilgi veya eksik iletişim bilgisi vermemelidir.

  3. Siteyi kötü niyetle veya yasa dışı amaçla kullanamaz.

  4. Sitede yer alan robot, script, veri toplama araçlarını kullanamaz.

  5. Siteyi bozma, hackleme, zarar verme girişiminde bulunamaz.

📌 11. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI:

  1. Ürünleri doğru tanımlar

  2. Siparişleri zamanında kargoya verir

  3. Destek ve iletişim sağlar

  4. Hukuka uygun hareket eder

  5. KVKK ve Gizlilik Politikası’na uygun veri işlemeyi taahhüt eder

📌 12. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Aşağıdaki durumlardan SATICI sorumlu değildir:

  • Kargo kaynaklı gecikmeler

  • Üçüncü taraf yazılım hataları

  • İnternet kesintileri

  • Kullanıcı hatası sonucu oluşan problemler

  • Fiyat hatası içeren siparişlerin iptali

📌 13. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Site içinde yer alan üçüncü taraf bağlantıları (kargo, ödeme sağlayıcıları, analitik araçlar vb.) dış sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin içeriklerinden SATICI sorumlu değildir.

📌 14. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Tüm kişisel veriler:

  • KVKK

  • GDPR

  • Gizlilik Politikası

  • Çerez Politikası

çerçevesinde işlenir.

Hiçbir veri, hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere aktarılmaz.

📌 15. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, pandemi, ulaşım kesintisi, kargo grevi vb. durumlarda SATICI yükümlülüklerini geçici olarak askıya alabilir.

📌 16. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda:

  • ALICI’nın ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti

  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

📌 17. KOŞULLARIN GÜNCELLENMESİ

SATICI, kullanım koşullarını dilediği zaman güncelleyebilir.
Güncellenen metin sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

📌 18. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Her türlü soru ve talepler için:

Kreativ Taahhüt Yapı Malzemeleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd.
Adres: Menderes Mah. Ayaş, Ankara Yolu 32 E, 06946 Sincan/Ankara, Türkiye
E-posta: info@duvarpanelim.com
Telefon: +90 000 000 00 00