index

Kreativ Taahhüt Yapı Malzemeleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. adına duvarpanelim.com için özel hazırlanmıştır.

📄 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde:

SATICI:
Kreativ Taahhüt Yapı Malzemeleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd.
Adres: Menderes Mah. Ayaş, Ankara Yolu 32 E, 06946 Sincan/Ankara, Türkiye
Telefon: +90 000 000 00 00
E-posta: info@duvarpanelim.com
Web: https://duvarpanelim.com

ile,

ALICI:
duvarpanelim.com üzerinden sipariş veren, bilgileri sipariş sonunda beyan edilen kişi

arasında, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

📌 MADDE 1 – KONU

İşbu sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

📌 MADDE 2 – SÖZLEŞME TARİHİ

ALICI tarafından siparişin tamamlandığı tarih itibarıyla sözleşme yürürlüğe girer.

📌 MADDE 3 – ÜRÜN ve HİZMET BİLGİLERİ

ALICI’nın elektronik ortamda seçtiği;

  • Ürün adı, türü, rengi, modeli

  • Birim fiyatı

  • Adedi

  • Varsa kargo ücreti

  • Tüm vergiler dahil toplam bedel

ödeme öncesinde ALICI’ya gösterilir ve sipariş onayı ile ALICI’ya e-posta yoluyla iletilir.

📌 MADDE 4 – TESLİMAT ŞARTLARI

  1. Ürünler, ALICI’nın siparişte belirttiği teslimat adresine gönderilir.

  2. Teslimat, anlaşmalı kargo firması ile yapılır.

  3. Teslimat süresi, stok durumuna göre 1–7 iş günüdür.

  4. Teslimat adresi yanlış/eksik olursa gecikme SATICI sorumluluğunda değildir.

  5. ALICI, kargo görevlisi önünde paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

  6. Hasarlı ürün durumunda 24 saat içinde tutanak tutulması zorunludur.

📌 MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

  1. ALICI, site üzerinden aldığı ürünün temel özelliklerini bildiğini kabul eder.

  2. ALICI, ödeme yaparak sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.

  3. Ürün fiyatı, işlem anında geçerli listedir.

  4. SATICI, teknik hatalardan kaynaklı fiyat hatalarını iptal etme hakkına sahiptir.

  5. SATICI, gerekli gördüğünde kampanya ve fiyat değişikliği yapabilir.

📌 MADDE 6 – ÖDEME ŞARTLARI

  1. Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla yapılır.

  2. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

  3. Sipariş onayı için ödemenin başarılı şekilde tamamlanması zorunludur.

  4. Taksitli ödemelerde bankanın belirlediği taksit farkları uygulanabilir.

📌 MADDE 7 – CAYMA HAKKI (14 GÜN)

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı KULLANILAMAZ:

  1. ALICI'nın özel ölçü verdiği paneller

  2. Kesim işlemi yapılmış profiller ve paneller

  3. Kullanılmış, denenmiş, montajı yapılmış ürünler

  4. Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler

  5. Kargo sırasında zarar görmüş ama tutanak tutulmayan ürünler

📌 MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

  1. ALICI, cayma hakkını kullanmak için info@duvarpanelim.com adresine e-posta göndermelidir.

  2. Ürünler, orijinal ambalaj ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

  3. İade kargo ücreti, tüketici mevzuatına göre ALICI’ya aittir.

  4. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra maksimum 14 gün içinde iade yapılır.

📌 MADDE 9 – İADE ŞARTLARI

  1. Ürün hasarsız olmalıdır.

  2. Ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

  3. Kullanım, montaj ya da darbe olmamalıdır.

  4. Panel yüzeyinde çizik, kırık, ezik ve delik olmamalıdır.

  5. Ürün kontrolünden sonra iade onayı verilir.

📌 MADDE 10 – TAŞIMA SIRASINDA HASAR

  1. Kargo tesliminde ürün mutlaka kontrol edilmelidir.

  2. Hasar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

  3. Tutanak yoksa hasarlı ürün iadeleri kabul edilmez.

📌 MADDE 11 – AYIPLI ÜRÜN

  1. Üretim hatası olan ürünler 2 yıl garantilidir.

  2. Ayıplı ürün ücretsiz şekilde tamir, değişim veya bedel iadesi kapsamındadır.

📌 MADDE 12 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  1. Ürünü mevzuata uygun şekilde teslim etmek

  2. Fatura göndermek

  3. Sipariş iptalinde bedeli iade etmek

  4. Kişisel verileri korumak

  5. Destek ve bilgilendirme sağlamak

📌 MADDE 13 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  1. Adres bilgisini doğru vermek

  2. Ürünü teslim almamak için makul sebep bildirmek

  3. Ürünü kullanım amacına uygun biçimde kullanmak

  4. Hasar tespitinde zamanında bildirim yapmak

📌 MADDE 14 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site içerikleri, görseller, ürün açıklamaları ve marka unsurları SATICI’ya aittir. İzinsiz kullanılamaz.

📌 MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde tüm veriler yasal şartlara uygun olarak işlenir.

📌 MADDE 16 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, pandemi, savaş, yangın, ulaşım kesintisi vb. durumlarda teslimat gecikebilir.

📌 MADDE 17 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda:

  • ALICI’nın ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri

  • Ankara Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

📌 MADDE 18 – YÜRÜRLÜLÜK

ALICI’nın siparişi tamamlaması, sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.